1.监督管理外包礼宾员的日常工作；
2.负责做好与其他部门的沟通协调工作；
3.负责培训公司一线员工的“行为规范”与“日常礼仪”；
4.制作每月报表，检查物资消耗并制定采购计划；
5.每周数据统计（车位及预付券办理数量、商场优惠券发放数量等）；
6.根据现场情况不断完善改进礼宾服务；
7.处理客诉，如有需要跟进保险事宜；
8.商场优惠活动对客户发放与介绍；
9.圣诞、新年礼宾台布置；
10.协调沟通各部门相关工作（如月租车位申请、时租预付券、消防检查等）；
11.配合政府部门各项工作；
12.完成上级领导交办的其他任务。
技能及工作要求：
1. 熟练使用办公软件，熟悉各类物业法规政策；
2. 具备良好的沟通、协调能力，较强的团队合作意识；
3. 具备强大的人际沟通和组织协调能力；独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力。