1.监督管理外包礼宾员的日常工作;2.负责做好与其他部门的沟通协调工作;3.负责培训公司一线员工的“行为规范”与“日常礼仪”;4.制作每月报表,检查物资消耗并制定采购计划;5.每周数据统计(车位及预付券办理数量、商场优惠券发放数量等);6.根据现场情况不断完善改进礼宾服务;7.处理客诉,如有需要跟进保险事宜;8.商场优惠活动对客户发放与介绍;9.圣诞、新年礼宾台布置;10.协调沟通各部门相关工作(如月租车位申请、时租预付券、消防检查等);11.配合政府部门各项工作;12.完成上级领导交办的其他任务。技能及工作要求:1. 熟练使用办公软件,熟悉各类物业法规政策;2. 具备良好的沟通、协调能力,较强的团队合作意识;3. 具备强大的人际沟通和组织协调能力;独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力。注:13薪等薪资福利按公司政策执行。