岗位工作职责：
1. 日常教务管理，包括协助分校长完成开班计划并做好中外教排课工作和日常的管理工作等；
2. 客户服务处理，包括与教学有关的投诉处理、负责学生的学习管理，并对学生的学习过程进行监督；
3. 负责新教师、班主任的跟踪辅导工作，协调学生与班主任、任课教师之间的关系；
4. 汇总续班率、客户满意度并进行相应的分析，不断提高续班率和客户满意度；
5. 协助分校长、进行续班工作；