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海运客服/海外客服
8千-1.5万·13薪
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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东大名路908号金岸大厦12楼E座

公司信息
德天国际物流(上海)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1,日常维护海外代理关系,掌握海外代理的出货需求及服务要求;
2,服务过程中能够主动积极与代理保持良好的沟通,准确了解代理的价格需求和服务要求,并据此提升代理货量;
3,跟进货物的进程,遇到特殊事件主动反馈、积极应对、有效解决;
4,解决货物出运过程中遇到的问题,确保货物顺利出运和海外代理体验感;
5,积极主动推广公司优势运价,及时回复代理询价,促成出运;
6,其他部门领导布置的相关事宜。
任职要求:
1,大专以上学历,英语听、说、读、写流利;CET4级以上;
2,优秀的沟通协调能力、分析能力和解决问题能力,结果导向思维;
3,对货代行业有热情,积极乐观,能够正确面对工作中的压力;
4,为人诚实,刻苦上进,有强烈的自我奋斗精神和不轻言放弃的信念,有责任心,具备服务意识和团队精神,善于沟通,有独立思考及处理实务的能力;
5,熟悉货运代理业务、操作流程以及国际海运相关专业知识;有1年货代出口指定货操作、单证、销售、客服经验者优先。

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