岗位职责:1、BMW潜客收集,维护;2、有效跟进客户,进一步为客户提供需求分析,车型推荐,解决客户购车相关的服务;2、协助客户办理金融、保险及精品等衍生服务,提供高质量的客户体验服务;3、不断提升客户满意度,创造出色的客户体验;4、支持市场、CRM活动,通过良好的客户关系维系,增加客户粘性。职位要求: 1、大专以上学历,有汽车、零售等行业销售经验;2、抗压能力强,良好的学习能力和自我管理能力;3、有良好的客户服务意识和谈判沟通能力;4、一年以上试驾经验;