1、 负责区域物业服务品质管理,帮助物业服务质量达标;2、 负责物业管理各项制度、操作流程、记录表单的制订及修正工作,使现行的管理制度、操作流程、记录表单满足品质管理的要求;3、 制订年度培训计划,并按计划组织设施培训工作。定期组织相关应急预案的演练,确保区域项目运行的安全;4、 组织和实施区域服务质量检查工作(包括暗访工作),并监督不合格项的整改;5、 指导各区域日常档案的归集、整理、使用工作;6、 指导各区域协调和处理租户的合理诉求;7、完成领导交办的其它工作。任职要求:1、具有5年以上物业管理行业工作经历,其中3年以上相关管理岗位的工作经历;2、熟练掌握、运用物业管理知识;熟悉物业管理相关操作流程