岗位职责:1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;2. 负责客户日常维系工作;3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;5. 具备一定营销能力;6. 跟踪客户,与客户建立良好关系;7. 维护企业形象和品牌形象;任职要求:1、大专学历及以上;2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;3、良好的分析与解决问题能力;4、有4S店相关工作经验者优先。