体育部前台员工工作职责

1.关注和熟悉俱乐部所有产品包括相关的活动和课程，在会员或客人需要了解时积极并正确的答疑和帮助。
2.在会员或客人进入健身区域时引导其进行会籍核对并根据俱乐部要求签到。
3.了解所有场地及课程的预约信息，包括时间和区域。如有发生变化需根据领导要求***时间进行公告，确保信息传达迅速。
4.参加本岗位所使用计算机系统的培训并在工作中熟练并正确使用。
5.通过系统记录场地或课程的预约和签到，记录时确保信息的完整和准确性，避免产生投诉或冲突。
6.及时有效地接受和处理客人的建议和投诉，并把收集到的情况和处理结果及时告知前台主管。
7.积极与会员交流和沟通，了解会员的满意度，保持良好的客户关系。
8.做好每日的巡场工作，如发现需维修地方及时上报维修。跟踪维修进度，发现维修不及时，主动上报主管，确保维修进度。

任职资格：
1、年龄18-35岁间；
2、相关健身中心前台经验优先，具有一定的主动服务意识；
3、身体健康，可以简单英语沟通***；
4、诚实守信，有时间概念，具有良好的沟通能力；
5、责任心强、能承受工作压力，积极主动，团队建设能力强。