职责描述：
1.负责日常与直客或海外代理以及部分大客人的沟通工作
2.与客人保持良好的客情关系，充分了解客户需求
3.根据客人需求安排合适船期，严格执行全段服务设置的SOP
4.及时跟踪反馈物流过程以及国外后段服务情况并对物流过程中紧急情况做出快速反应
5.与OP配合完成全段服务，定期与客人开会反馈物流情况及时做出调整
6.上级安排的其他工作
7.做好客户的二次开发以及深度开发工作

岗位要求：
1.本科及以上学历
2.2年及以上客服岗位工作经验
3.有强烈的责任心，工作热情，良好的沟通技巧
4.熟悉行业相关的英文表达，能与国外代理进行邮件沟通和交流