岗位职责:1、负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项(如订单锁定、生产状态跟进、充电桩勘测、提车时间预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险牌照提醒)。2、具备优秀的沟通协调能力,与现场接待同事提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解决问题,协助为用户提供卓越的提车体验。3、负责与城市端一线交付团队的多频沟通,帮助一线分担交付预约压力,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效和精准。任职要求1.有新能源交付工作经验优先;2.有4S工作经历优先;3.略懂金融贷款相关流程优先;4.工作认真负责,有责任心。