1、负责接收客户发过来的订单以及和客户确认订单，如客户有特殊要求，订单上备注栏要求说明；在公司ERP系统内操作订单；
2、统计整理所在部门的资料、归档；每天检查客户所有订单的下单情况，是否有遗漏，订单接单结束后统计《缺货明细表》，通知相关部门人员当天的缺货情况。
3、正确执行公司业务流程和管理制度，完成客户服务的日常工作；维持客户关系，定期收集整理客户资料；了解行业信息、客户动态及产品信息等；
4、协助客户经理进行客户需求分析、市场动态分析，协助其制订有关的二次开发客户计划；
5、及时解答客户问题，让客户得到满意的回复。
职位要求
1、大专以上学历，年龄28-42岁；
2、工作细心，计算机水平熟练及能熟练使用办公软件者优先；
3、从事过订单文员或统计类工作者，具有较强服务意识，应变能力，有较强的沟通能力。