岗位职责：
1、负责完成小修、保养、事故等进站车辆的接待任务；
2、负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜；
3、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
4、负责解决一般用户投诉，解决进站车辆的突发事件等；
5、负责客户档案管理、维护。
任职要求：
1、性格开朗、热情，有较强的客户服务精神；
2、持有驾照（C照）优先考虑；