工作职责:1、掌握业主/顾客的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私,积极响应客户诉求并推进落实;2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况;3、熟悉高端住宅/商场环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况;4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单,追收管理费及其它费用的工作;5、准确观察把握客户合理的服务需求,保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新;6、日常与客户礼貌问候,给予客户宾至如归的感觉。任职要求:1、专科及以上学历,优秀者可放宽;2、2年以上管家助理或物业前台经验,有前置管家经验者优先考虑;3、掌握物业管理的操作规范、制度,了解物业管理相关法律、法规;4、熟练使用电脑;具有较强的组织、协调及执行能力;5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神,善于与人沟通。作息时间:长白班12小时制,做一休一。福利待遇:五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。