岗位职责：
1、负责对业主反映的问题进行记录、反馈跟踪协调，并给予业主反馈。
2、协助上级处理业主的管理、沟通；受理租业主的投诉、报修申请并解决相关纠纷，解决业主服务需求。
3、负责业主物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好业主接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。
4、定期进行业主信息资料梳理，及时进行更新。
岗位要求：
1、学历要求：专科及以上学历。
2、工作经验：有三年以上住宅物业工作经验。
3、基本素质：具有较强的沟通协调能力，熟练使用办公软件，工作责任心、待人热情。
4、40周岁以下，3年以上住宅物业工作经验。