岗位职责:1.负责协调外勤调度、统计外勤出勤率、工程师团队的行政支持;2.负责供应商建立沟通渠道,协助工程师解决技术问题,对Pulse系统里的Case进行维护;3.负责核查销售合同/技术协议,并保证其准确合理;核查合同条款,制作相关报表,及时通报相关责任人和责任部门;4.负责设备保修期内事务性工作(包括对外和对内沟通);5.负责casebook归档整理,数据统计,提供报表;负责维护数据库信息,并通报相关业务人员;6.上级安排的其他工作事项。职位要求:1.本科及以上学历,理工科类优先;2.有工业品行业客服类工作经验者优先;3-5年工作经验3.熟悉excel等office办公软件4.英语听说读写熟练