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售后工程师
6-8千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/01发布
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申港路3802号A10

公司信息
英美科自动化设备(上海)有限公司

外资(欧美)/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责售后技术支持,包括解决客户遇到的问题,进行问题定位与解决,确保客户满意度。
主要职责:
- 对产品进行售后技术支持,包括在线技术咨询、产品调试、软件升级等;
- 负责收集和整理客户反馈,以优化产品体验和服务质量;
- 参与售后技术问题的分析工作,制定解决方案,并跟踪问题解决情况;
- 保持良好的沟通态度,对待客户问题,需具备良好的耐心和解决方案的能力;
- 根据公司规定,完成其他售后相关工作。
职位要求:
大专学历,计算机、电子等相关专业;
- 不限工作经验,有同类工作经验者优先;
- 熟悉常见的电脑硬件和软件,了解基本的网络知识;
- 具备良好的问题定位和解决能力,具备一定的编程技能;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备抗压能力。

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