岗位职责:1、负责展会或讲座等线下渠道中对目标客户的产品介绍和学术问题解答工作;2、负责线上对客户进行售前和售后技术支持,解答技术问题;3、负责客户对产品的投诉处理;4、负责公司产品的技术培训资料整理;5、负责对相关销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议;6、协助销售人员拜访目标客户,提供技术支持;7、协助新产品引进与推广,协助销售团队完成年度销售计划。任职资格:1、生物学类专业或相关专业硕士及以上学历,做过细胞培养或分子生物学基本实验;2、具备较强的市场意识;3、熟悉相应的产品线技术,主动性高,积极面对压力,有较强的创新能力和开拓精神;4、性格外向开朗,有良好的书面表达能力和人际交往能力;5、英语六级,能适应不定期出差。