岗位职责：
1、负责对项目营业时间巡视检查，包括商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律等；
2、负责对商户定期或不定期的不同形式的调查工作，收集商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据；
3、主管商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
4、各项费用的催缴工作；
5、负责办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴退租商户欠费；
6、负责商户日常经营管理及提升，项目增收；
7、负责本部门文件和资料的整理保管工作，同时做好文件的保密工作；
8、负责管理商户的各类文件、合同及档案资料的管理工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、2年以上商业项目运营管理经验，具备数据分析能力；
3、良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队意识和服务意识；
4、思维敏捷，具备数据分析能力，责任心强。