岗位职责：
1.负责对接公司客户，回复客户咨询，整理客户的询价及需求；
2.提供运输方案及报价并处理客户的其他信息及要求等，有效跟踪，使客户满意；
3.负责维护与海内外代理/船公司/仓库/车行/同行等供应商的沟通和协调并建立良好关系，安排询价寻舱；
4.接单后交接给操作相关同事，并保持及时有效的沟通，确保按照客户的要求和流程提供优质的服务；
5.完成上级交办的其他相关工作。
经验要求：
1.熟识货代行业，有3年以上的货代空运和海运操作/客服经验，有危险品货物操作经验和项目客户维护经验者优先
2.擅长与海外代理沟通出货事宜及相关材料信息向海外客户进行确认并对货物出运后进行跟踪
知识要求：
1.大专及以上学历
2.英语听说读写娴熟，具备面谈海外客户/代理的能力，可以与国外客户/代理高效率沟通与协作
3.电脑操作熟练，熟练使用各种办公软件
4.有海事两员证书和空运危险品相关证书者优先
技能要求：
1.具备优秀的人际沟通与谈判交涉能力与责任感
2.反应机敏，有耐心，具备良好的客户服务意识，以及面对突事件时快速的解决问题能力
3.具备较强的学习能力、适用能力和抗压能力，工作积极主动、细致、热忱， 具有高度的敬业和团队合作精神