【岗位职责】
售后服务
- 备件分配到门店，编辑备件目录，帮助管理备件库存清单。
- 协助AFSS经理整理产品保养信息并更新到门店。
- 协助运行AFSS报告（维修量、交货时间、收入、费用）。
运营
- 向中国门店分发材料/文件。
- 为新的指导行动/新的项目收集来自商店的反馈/结果。
- 为新店和其他店面变化更新店面数据库。
- 记录IT问题案例，在3天内追回未解决的问题，以保持IT问题解决的效率。
- 组织/记录与IT相关的采购，以供批准/盖章。准备完整的文件并提交给财务部进行支付。
- 跟进供应商的发票/PO输入和系统中的GR/记录费用。
- 在RDM和Weborder系统中进行统一的订单输入。
客户关系管理
- VIP/VIC客户活动方案搭建。
- 重要节日竞品分析，指定赠礼。
- 分析活动销售数据，制作月报周报。
【任职要求】
- 在校本科或以上学历学生。
- 熟练掌握标准计算机软件，包括Word、Excel和PowerPoint。
- 良好的英语口语和写作能力。
- 注重细节和良好的时间管理。
- 要有耐心，细心。