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售后维护工程师
7-9.5千
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/23发布
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开伦智汇园901

公司信息
上海银澜智能化工程有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位描述
1、负责管辖项目中智能化工程涉及日常巡检检查工作、提供硬件、软件、系统维护工作;
2、根据项目情况制定维修保养计划、及时安排并落实售后维修事宜;
3、每天检查所负责项目中各系统日常运行情况并在CRM中填写巡查记录、保养记录等;
4、在售后服务中发现的问题要及时汇总,积极提出个人的建议与想法,不能处理的及时向上级领导汇报并跟踪落地至闭环;
5、保持良好的售后服务态度,解答客户有关技术方面的问题,提供技术培训并促进后期的项目合作;
6、对客户进行定期拜访,了解使用情况及客户需求信息,对售后期间的维保款进行回收;
7、负责售后维保期间的物资、材料耗用、工具及钥匙的管理;
8、积极主动完成上级领导交办的其他工作和任务。

任职条件
1、***,40岁以下,全日制中专及以上学历,电子/电器/通信/自动化等相关专业;
2、两年以上弱电\智能化行业工作经历,掌握智能化系统业知识;
3、对网络设备、计算机有一定的了解,能够为客户解决使用方面的问题;
4、熟练掌握Office办公软件使用方法,具备基础的网络知识,熟悉系统安装、调试、维护的技能技巧;
5、工作认真负责,具备良好敬业精神、沟通能力和学习能力;

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