关于业务/职能我们的欧洲目的地管理服务是我们业务的核心。我们的销售团队与我们的目的地专家一起,通过实时的内部知识创造业务并制定适合客户需求的行程。我们负责地面支持、酒店预订、观光、餐厅和当地导游等一切事务;同时提供全天候的客户支持,让来自50多个国家的游客可以无忧无虑地享受难忘的旅行体验。岗位职责: 业务拓展职责(外部):进行竞争对手分析、市场分析、趋势和目标分析,准备商业报告。 探索和识别潜在的新客户:及时了解竞争对手的活动,积极跟进潜在客户的销售报价要求,参加当地旅游交易会和贸易展览。 咨询式销售:有效利用会议计划进行销售拜访和电话,与代理商一起了解客户的需求和要求。 建立良好的客户关系、推广新产品、为客户提供专业的建议,通过谈判促成交易。 积极解决问题和处理投诉,与内部部门密切合作,及时响应并解决复杂的操作问题。 高品质客户管理:根据市场计划于agent签订激励协议,包括付款条件,奖励计划和其它补充政策。 业务发展职责(内部):进行客户计划,业务预算和预测和分析。跟踪并把控合同执行情况;与操作部门合作,收集代理商反馈,对低利润和损失部分定期进行回顾和审查。 定期参加公司内部会议,并根据市场情况给出业务建议。 确保业务交易符合公司政策。 负责销售收入和利润目标。 完成经理安排的其他工作。要想在这个职位上取得成功,你应该有: 优秀的销售和影响力能力。 计划和组织能力。 自我激励和良好的团队合作精神。 良好的谈判技巧。对欧洲的目的地和旅游景点有很好的了解。 熟练使用微软办公软件。我们正在寻找一个人与: 大专或以上学历,至少3年市场营销、旅游或相关工作经验为佳。 与客户/旅行社或相关部门建立良好关系。 较强的英语沟通和表达能力(重要)。