岗位职责:质量经理是企业质量管理体系的核心负责人,主要负责确保产品和服务符合内外部标准及客户需求。1. 质量管理体系建设与维护制定、完善公司质量管理制度、流程和标准,建立全面的质量管理体系(如ISO 9001等); 监督体系运行情况,定期组织内审和管理评审,推动持续改进。2. 质量目标与战略制定:根据公司战略制定年度质量目标(如合格率、客户投诉率等),并分解到各部门;推动质量文化落地,提升全员质量意识。3. 生产过程质量控制监督生产、检验等环节的质量执行情况,确保符合工艺标准和法规要求;主导不合格品的分析、处理及改进措施(如8D报告、PDCA循环)。4. 供应商与来料质量管理评估供应商质量能力,建立供应商考核机制;监控来料质量,协调解决供应商质量问题。5. 客户投诉与售后质量处理牵头处理客户投诉,分析根本原因并推动整改;跟踪售后质量问题,预防重复发生。6. 质量数据分析与改进收集、分析质量数据(如缺陷率、返工成本等),提出改进方案;主导跨部门质量改善项目(如六西格玛、精益生产)。7. 合规与风险管理确保产品符合行业法规、国家标准及国际认证要求(如FDA、CE等);识别质量风险,制定预防措施(如FMEA)。8. 团队管理与培训组建、培训质量团队,提升检验员、QC/QA人员专业技能。协调质量部门与其他部门(生产、研发、采购)的合作。9. 客户与第三方审核对接接待客户或第三方质量审核,主导不符合项的整改闭环。任职要求:教育背景:专科以上,质量管理、工程类相关专业。 经验:5年以上制造业质量管理经验,3年以上汽车行业质量管理经验,熟悉ISO/TS等体系。 技能:精通质量工具(SPC、MSA、APQP等),了解质量标准(如IATF 16949、GMP),具备数据分析与跨部门协调能力。 语言:英语四级证书:质量工程师(CQE)、六西格玛黑带等优先。生产基地:浙江海宁