岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度和员工守则；
2、在值班主管的带领下负责管控平台7*24小时值班工作，负责基站故障的初判、发派、升级、跟进、闭环等工作；
3、客户服务受理、跟进、反馈，包括电话、邮件、微信等多种方式；
4、负责对现网运营指标情况的梳理、确认工作；
5、工作期间认真作好值班记录，认真执行交接班制度；
6、及时完成上级领导布置的其他工作。
任职要求：
1、无犯罪记录，身体健康、品行端正、沟通能力好、工作细致认真，有责任感和团队精神，组织纪律性强；
2、熟练掌握电脑和各类办公软件，包括word、excel、PPT等，能汇总各类数据报表；
3、具备良好的学习能力、一定的抗压能力；
4、具有一定的协调沟通能力，口齿清晰，普通话标准、流利；？
5、高中以上文化程度；
6、年龄20-35岁之间；
7、有相关通信基站现场或管控平台工作经验者优先考虑。
8、能够适应做二休二翻班