岗位职责：
1.根据招商部门书面通知按时与租户代表办理商铺单元的移交手续；
2.协助租户承包商办理进场装修各类事项，并监督装修及清场过程是否符合装修手册及相关的规范要求；
3.处理租户或外来顾客的投诉，并记录有关投诉及处理过程；
4.监督及确保物业属下保安、清洁、工程等职能部门的正常运作，及时拟发各类通告及租户来往函件；
5.对商场现场巡检，对商户开闭店、外摆、进出货、服务品质、物价标签及经营证照等监督管理，确保有序、规范经营
6.关注租户经营情况，分析销售数据，检查数据真实性，协助租户办理各类证照，收集并归档；
7.跟进/催缴所有商铺付款情况，接待租户报修，跟进处理情况；
任职要求：
1.市场营销、工商管理等专业大专及以上学历
2.熟悉购物中心行业的特点及购物中心整体运作流程、主要环节及相关业务知识
3.沟通协调能力强，灵活的应变能力，善于处理突发事件
4.较强的责任心和服务意识