职责描述:1. 根据客户需求拟定投保协议;2. 制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;3. 季度制作理赔报告和服务报告;4. 做好客户服务,包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等;5. 根据客户需求,协调提供其他保单增值服务,如年度体检、健康讲座的安排等; 6. 跟进并协调保单日常直接付费医疗就诊服务需求;7. 协调内部资源,定期向客户推送健康相关资讯;8. 根据保单的实际情况,在保单到期前与客户洽谈续保事宜。任职要求:1. 大学本科学历,海外留学背景优先;2. 1年以上相关行业工作经验;3. 能熟练应用Office办公软件,较好的英语听说读写能力,能与各类不同国家的人群沟通; 4. 性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识,能承受一定压力;5.相貌端正,且有一定的亲和力,有责任感。