岗位职责：
1. 负责检查和督导散客检票工作，保证游客正常有序地入馆；
2. 负责检查和督导团队游客的检票工作。核对团队单据等，统计每日的团队人数；
3. 及时处理游客投诉，妥善处理并上报；
4. 密切关注游客人生和物品安全，友善阻止游客的不注意文明行为，确保游客安全有序地入馆；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 退休人员（65岁及以下）；
2. 具备良好的服务意识、沟通和协调能力；
3. 具备良好执行力、责任心。