岗位职责：
1、负责在ERP中准确及时地输入销售订单和退款，及时处理和记录交付问题和受损货物，及时向所有利益相关者反应问题，确保问题得到快速有效的解决；
2、充分了解客户需求并积极协调，确保产品按时交付，使用所有必要的手段，包括跟进电话和电子邮件，与所有客户和使用者进行有效、及时的沟通，在整个业务中倡导客户关怀，思考我们所做的每件事的核心服务理念；
3、在服务水平标准内解决客户投诉。从收到最初投诉到案件完成。确保所有利益相关者都知情。
4、支持国内销售团队实施销售计划，支持所有营销团队实施营销计划，并在需要时提供支持。
任职要求:
1、统招大专以上学历或退役军人；
2、1-2年销售工作经验，B2B行业优先考虑；
3、良好的自我驱动和抗压能力，有强烈的服务意识及沟通交流能力；
4、营销及商务管理专业优先。