工作职责：
1. 接收并审核客户订单，并将订单及时准确录入TMS系统，确保订单得到按时执行；
2. 处理客户订单在运作过程的异常情况，如破损，迟到等异常情况。避免异常处理不及时产生客户投诉；
3. 负责处理客户投诉，按照规定时限反馈客户，并推动公司内部责任部门完成整改，并将整改结果反馈给客户；
4. 按照客户与公司要求时限与客户核对账单，并在TMS中完成TMS应收账单审核，直至生成确认版的应收对账单；
5. 日常工作中积极向团队负责人提供优化改善建议；
6. 负责客户进场装卸特殊要求的传达；
7. 贯彻执行安全作业的各项方针政策、法律、法规和本单位安全作业规章制度；
8. 严格遵守安全作业规章制度和安全操作规程,杜绝违章操作；
9. 履行安全、健康、环境、质量及安保和企业社会责任相关职责。
任职资格:
1. 本科以上学历，优秀者可放宽学历条件；
2. 2年以上相关岗位工作经验；
3. 熟练应用办公软件；
4. 有较强的沟通能力、应变能力和协调能力。