岗位职责：
1、熟练掌握并执行社区的制度和操作规范，坚持社区安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
2、负责温馨提示张贴栏的管理，负责活动信息（海报、邀请函等制作）及活动信息发布（经审核后）。
3、负责日常活动、大型活动的执行，邀约长者开展日常小组活动工作（加入义工活动，收集义工申请表、挖掘潜力住户并鼓励弱势住户参加兴趣小组活动、挖掘住户的快乐需求，为增值服务的研发与建立提供各类数据）
4、及时掌握住户的兴趣爱好和活动需求，协助制定活动计划月历。按时提交当月生日名单（暂定每月20日之前提交次月名单）。
5、对活动策划执行方案的落实，合理使用耗材。分析总结，实现活动满意度达标。
6、和长者及工作人员交流沟通,发现、挖掘活动需求,收集多方建议、意见,及时反馈信息。
7、微博、微信等宣传素材及时有效地提供，配合
8、对有需要的长者建立个案并进行有效跟踪。
9、？严格执行备用金管理程序。
10、每日检查活动用房、场地的设备状况，发现问题及时处理。保质保量地实施活动室管理方案，活动室器材的保管，设备的使用及维护，日常活动能源的管理，兴趣小组活动前的准备及收尾工作（门窗，饮水机，空调，灯、活动室环境管理（整理及监督保洁）、关注并阻止外来人员使用及破坏活动室设施设备）
11、活动应急预案执行，协助处理非常规性工作任务。
12、做好客史档案的收集、建立完善工作。
13、积极参加专业培训活动,不断提高服务水平。
14、做好各类分析报表的汇总工作。
15、对住户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。
16、完成上级领导交办的与本岗位相关的其他工作。
任职资格：
1、拥有为养老服务经验者优先，有一定的文案功底；有养老、医院、酒店、活动策划、组织工作优先。
2、大专以上学历，具体社会工作专业专科及以上学历。
3、有社会工作证者优先。
4、良好的理解、表达沟通协调能力，灵活办事、细致全面。性格活泼开朗，具有亲和力。工作态度热情、耐心、积极肯干、负有责任心，具有较强的服务意识，并热爱老年工作。
5、熟练使用office办公软件。
6、年龄20—35岁之间，***，***，身高160cm以上。 7、会听说沪语者优先。