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公司信息
上海陆家嘴物业管理有限公司

国企/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1.负责来访、来电客户接待,确保服务中心日常工作日常运作;
2.做好租户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录,对租户的投诉应及时处理,在不能解决的情况下及时报主管进行处理,确保租户反应事宜得到及时解决和回复;
3.受理保修,并将保修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保保修工作的质量和效率;
4.负责办理各类出入证等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;
5.负责租户资料搜集,补全,更新租户资料,确保业主信息真实有效;
6.完成领导交派的其他工作。
任职资格:
1.物业相关工作经验1年以上。
2.具备良好的服务意识。
3.身体健康,形象良好。

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