工作职责:工作职责和使命: 烘焙工坊咖啡师为每位顾客创造手工制作的时刻。 他们是咖啡领导力的大使和品质的管家。咖啡师是创新的倡导者,他们致力于卓越营运,团队合作,为顾客和彼此创造臻选咖啡烘焙工坊体验主要职责概括: 其责任和主要职能包括但不限于以下内容: 具备服务热情? 热情好客,喜爱和顾客联结,耐心了解顾客的喜好,为每位顾客带来与众不同的服务体验。? 具备同理心,关注服务细节,以顾客为先? 充满热情参与,支持并呈现烘焙工坊活动充满好奇心,追求卓越? 总是抱持好奇和探索,对咖啡,茶,美食等各个领域的知识和技艺都饱有热情,不懈追求卓越。? 知识和技艺的探索,能乐于和顾客,伙伴分享,在分享中收获灵感和启发? 欣然接受创新和变革,积极行动? 对我们提供的产品和服务有坚定的承诺以及发自内心的尊重,因为这个旅程倾注了许多人的心血,希望你带着满满的自豪来替他们传递给顾客,成为每个顾客旅程的“点睛之笔”品牌大使? 星巴克的使命与价值观,是我们一起走向成功的基石。希望你具备这些特质:竭尽所能,敢于承担,积极面对挑战,正直,诚信,谦卑,温暖,包容? 总是精神饱满,关注仪容仪表,待客礼仪,因为穿上围裙,你就是我们的品牌大使伙伴精神? 开诚布公,互尊互敬? 主动积极帮助伙伴,合作并肩,成为团队中重要的一份子营运标准? 坚持饮品配方与呈现标准,从而为顾客持续提供优质的饮品,咖啡豆与食品。遵守所有产品的健康安全卫生准则。? 通过运用既有的规范方式认可并加强个人与团队的成绩。? 遵守工作时间并确保准时到职,适应多变的排班情况。? 遵循星巴克营运政策与程序,包括现金管理,安全与安保,从而确保每轮班次所有顾客的安全。? 维护一个干净与有组织的工作环境,以确保伙伴在需要时可以准确确认资源与产品位置。任职资格:还有一年将要毕业的全日制学生,专业不限想要深入了解服务和咖啡行业。关注服务细节,以顾客为先,热爱与顾客联结良好的沟通及团队合作能力能够适应不同类型的顾客和处理不同的情况每月能提供120小时以上工时,实习时间半年以上接受倒班工作面试加分项:英语流利或会小语种