岗位职责:1. 技术支持:1) 通过提供电话或远程技术支援,对汽车产品故障分析确认并给予维修建议;2) 持续规范和优化汽车技术中心的维修方案; 2. 统计、汇总、整理、反馈现有汽车产品质量问题;3. 汽车产品质量改进及建议:1) 对现有汽车产品质量问题提出必要的改进意见和建议; 2) 配合汽车质量保证部门解决用户反馈的质量问题,实施/跟踪解决方案及效果;4. 负责车辆故障档案建立,更新,管理; 职位要求: 1. 大专及以上学历,汽车维修相关专业毕业; 2. 熟练使用Excel,Word等办公软件。 3. 2年以上相关工作经验(汽车厂或专营店);对维修车辆故障可进行初步判断,对汽车的故障形式有比较强的分析能力; 4. 具有一定的汽车理论知识基础,沟通能力强,善于处理和维护客户关系,良好的团队合作精神能力。 5. 对汽车发展趋势和当今先进技术有一定了解;