岗位职责：
1、负责根据公司的战略规划，负责客服销售部管理工作。
2、负责制定部门管理制度，包括操作SOP，作业流程，管理规范等。
3、负责部门日常管理运营工作，指导员工的工作，处理突发性工作，统计相应的数据报表，给总经理提供经营管理的方案。
4、负责维护好老客服促成二次销售提高客服满意度，完成年度监督审核和再下单，开发新客户资源，提供新客户的下单率；
5、负责部门员工管理，包括：员工招聘与培训，员工工作纪律、员工绩效考核等。
6、负责制定年度部门业绩指标并分解到班组和个人，带领员工完成年度/季度/月度业绩指标。

任职要求：
1、市场营销、工商管理等相关专业专科以上学历；
2、3年以上客服部管理经验，或销售经验；
3、服务意识和销售意识强，能独立开发客户资源和渠道拓展；
4、社交和沟通能力强，有较强的目标意识和赚钱的欲望；
5、能说会道，会使用各种办公软件，能独立建立相关的话术和工作流程。