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资深技术支持工程师
1-1.8万
人 · 大专 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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公司信息
上海市卫邦机器人有限公司

民营/少于50人

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职位描述
职位描述:
1、 负责公司的智能化医疗设备的专业服务工作,含售前技术对接、售中项目实施与售后技术支持服务等。
2、 能根据临床用户的需求和产品调配特点,对用户实施系统化的产品培训,具有高质量的培训和指导效果。
3、 负责并指导规划所在区域产品的日常维护和定期维护管理,设备运营数据和信息进行收集和分析,有一定的数据分析能力,并反馈总部;
4、 负责所在区域设备的安装指导工作,并对产品进行安装调试。
5、 负责收集所在区的用户的需求、功能缺陷、功能优化信息,反馈给技术开发部门,并有自己的思考,能为技术部研发、优化产品提供意见和建议,能推进产品优化;
6、 协助市场推广工作,能在项目过程中能就相关技术问题解答和支援,并能根据不同的用户需求输出产品的专业应用方案。
7、 在日常工作开展中,能进行并指导同事进行相关专业文档的编制。
8、 具有人员指导,培训能力,且培训质量和效果能达到公司要求;
9、 领导临时安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,自动化、机械、电气、机电一体化专业优先。
2、 有5年以上自动化设备、医疗设备的售后技术支持工作经验,动手能力强,熟悉电气原理。特别优秀者,可适当放宽工作年限。
3、 学习能力强,有持续学习的内驱力,。
4、 有较强的文字表达能力和专业技术文档编制能力,能熟练使用PPT、WORD、EXCEL等办公软件,且有较好的培训讲解能力。
5、 能熟练使用CAD、Pro/E等绘图工作软件,有丰富的产品应用方案经验。
6、 有较强的沟通表达能力和协调能力,有服务意识,能灵活的处理突发事件,有独立处理问题的能力,抗压能力强,具有一定的组织管理能力。
7、 品格优良,有责任心,三观正,能适应出差。

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