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售后服务工程师(广州、深圳、福建、武汉、抚州)
1.3-2.4万
人 · 本科 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
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浦东新区

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临港新片区洲德路1588号

公司信息
上海邦芯半导体科技有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1.完成量产机型在客户现场的装机,确保尽早通过测试和验收;
2.为客户提供现场保修服务,快速响应客户需求,包括电话答疑和现场故障排除等;
3.独立解决常规的技术问题,在遇到疑难问题时,向总部寻求支持,并合作解决;
4.定期收集,分析数据,并提交机台运行报告;为客户提供操作培训;
5.与客户保持沟通联络,协助销售发现,收集客户后续动态和需求;
6.及时准确处理客户投诉,确保客户满意和避免投诉升级。

任职条件:
1.3年及以上半导体工作经验;
2.工作地点广州、深圳、福建、武汉、抚州等,可以接受外地出差;
3.具有独立分析和解决问题能力;
4.良好沟通能力和团队协助精神。

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