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汽车服务顾问
1-2万
人 · 中技/中专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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闵行区莲花南路2268号

公司信息
上海宝宁汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

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职位描述
主要岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆;
3.负责修理过程的沟通与质量把关;
4.负责向客户交送车辆,并结清相关账款;
5.建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系;
6.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、3年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验;
2、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识;
3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力;
4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。

办公地址:上海市闵行区闵行区莲花南路2268号

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