工作内容：
1、客服及售后。负责处理电商客户的邮件恢复，客诉处理，售后处理。统计并维护店铺不良订单率，维护账号安全
2、订单处理。负责对接ERP的订单，处理报错、物流渠道筛选，仓库匹配等
3、建货件，维护物流表格及数据
4、ERP系统。录入与拉取数据，下单及维护等
5、会议纪要及其他交办的工作

任职要求：
1、本科及以上，条件优秀者可放宽学历要求
2、踏实、细致、耐心、好学、责任心强、悟性强
3、有跨境电商平台客服经验者优先。善于沟通，能安抚并化解买家的不满，降低店铺风险和损失，提升客户体验
4、CET4及以上，能用英文读写及邮件沟通
5、有团队协作精神，能够承担一定的工作压力
6、熟练使用办公软件


您关心的福利待遇：
1、 工资：基本工资+绩效+项目奖+年终奖
2、 福利：五险一金、节日福利
3、 员工活动：员工培训、旅游、节日团建
4、 工作环境：扁平化管理、工作氛围好
5、 工作时间：8:30-17:30，周末双休