一、岗位职责：
1、门店管理
- 遵循公司标准和政策，负责执行营运计划，监督并支持各店的日常运营，确保门店的健康运行。
- 定期进行门店巡查，店员访谈，评估运营效率和客户服务质量。
2、员工培训与管理
- 招聘、培训并指导门店员工，确保他们熟悉服务流程及客户关系管理。
- 进行员工绩效评估，提供反馈和发展建议，激励团队提高工作表现。
3、业务运营及战略
- 制定并实施营业目标和行动计划，以提升销售额和市场份额。
- 分析运营数据，识别改进机会，优化运营流程。
4、客户关系管理
- 维护良好的客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
- 收集客户反馈，及时解决客户投诉及问题。
5、财务管理
- 制定预算并监控各门店的财务表现，确保利润。
- 进行成本控制，审核和优化运营开支。
6、市场推广
- 协助制定和实施本地市场推广策略，提高品牌知名度。
- 与市场营销团队合作，落实门店活动和促销计划。
7、完成公司交办的其他事宜。

二、任职要求：
1、本科以上学历，经营管理或相关领域优先，有丰富连锁行业经验者可以放宽。
2、至少3年零售或连锁企业的营运管理经验，有奢侈品行业背景者优先。
3、对高档服饰洗护行业有兴趣，愿意与企业共同成长；
4、具备优秀的领导能力和团队管理经验。可以深入一线参与工作；
5、强大的分析能力和问题解决能力。
6、良好的沟通和人际交往能力，能够有效处理客户关系。
7、能够独立工作和承受压力，适应快节奏的工作环境。

工作地点：上海，管理本市多个门店；偶有出差。