岗位职责：
1、负责销售订单的准确下发，ERP系统订单上传/无订单客户制作销售合约
2、负责客户交期回复与跟进
3、负责每日发货计划的汇报
4、负责客户产品出库
5、负责客户订单/出库系统的录入
6、负责客户订单交付的及时性
7、负责客户库存的正常备库
8、负责提醒备库客户的发货，减少库存周转天数
9、负责客户投诉的回复及跟踪
10、负责每月客户发票邮寄
11、负责客户满意度调查及数据汇总
12、负责客户逾期货款催促
13、负责客户设备维修报表的推进，并存档
16、负责月度快递表单统计并汇报
17、协助完成岗位操作手册的更新

任职条件：
1、有一年以上企业客户服务类岗位经验；
2、良好的沟通和理解能力，细心，有责任心；
3、熟悉电脑操作和办公软件操作，如EXCEL；
4、具有团队协作精神；
5、ERP等进销存管理系统使用经验优先。