职责描述:1、高端贵宾体验服务(如客人到达时,在商场礼遇客人);2、高端贵宾关系维护,私人订制式沟通(如独家促销,生日、纪念日等);3、私人顾问(如私人带看、预售前期安排、品牌及产品推荐、独家宴请等);4、商场个性化服务(如快递服务、餐厅预订等);5、了解高端贵宾喜好,通过个性化服务和高端贵宾关系维护增加客人忠诚度,提高商场营业额;6、提高高端会员的消费频率及频次;7、在原有的基础上提高现有高端会员等级及数量;8、维护商场租户关系,以获得正面评价。任职要求:1、5年左右品牌方VIP客户维护经验;2、英语精通3、全面的品牌知识4、良好的语言表达能力,良好的仪表仪态,良好的沟通能力与协调组织能力。