公司班车点：虹口区东宝兴路/中兴路、静安区广中西路/马戏城、共富新村地铁站、杨浦区国顺东路800号、殷高西路地铁站、3号线水产路站
订单跟踪
1. 及时发出发货预报
2. 生成每日出货跟踪报告
3. 保障货物安全与服务质量
4. 提交月度KPI报表，运输明明细报表，月度费用汇总表
5. 对POD进行汇总及管理
系统管理
1. 通过CMS系统导入订单，生成订单信息
2. 定期维护联系人信息
3. 异常处理
4. 能预见异常事件的发生
5. 及时与客户沟通，安抚客户情绪
6. 形成调查报告，提出解决方案
7. 形成异常处理报告
8. 形成投诉调查报告，协助运营团队寻找根源，提出相应解决方案
客户回访
1. 对客户进行收货人回访并填写客户调查表
2. 拜访客户，获取反馈信息
3. 形成回访报告，用于后期改进提高
POD管理
1. 对POD进行追踪，回传，审核，扫描和存档
2. 提供POD回单状态报告