工作职责：
1. 负责项目物业客户服务日常管理各项工作。
2. 配合制定管理处客户服务的服务标准和作业标准。
3. 全面负责项目业主/租户沟通工作，并进行定期回访。
4. 全面掌握物业管理服务费的收缴情况，负责落实物业管理服务费的催缴。
5. 负责定期对服务质量进行统计、分析，提出整改意见，落实措施。
6. 负责主持本条线员工岗位规范和技能培训工作，做好对本条线员工的日常考核。
7. 配合公司做好业户满意度调查工作。
8. 协助项目经理做好各类突发事件的应急处置工作。
9. 配合做好横向条线间的接口、协调工作。
10. 参加公司各类相关会议及业务、岗位培训。
11. 遵守公司各项规章制度。
12. 做好本岗位工作计划的编制、分解、执行以及本岗位年度工作总结。
任职条件：
1、具有3-5年项目管理工作经验；
2、具备良好的洞察辨析能力优、解决问题思维和能力、协调沟通表达能力；3、积极主动，责任心强，有较强的抗压能力和团队合作精神。
项目地址：
上海市全覆盖，需求项目就近分配