岗位职责(包含但不仅限于):1. 负责海内外业务,包括但不限于中国,日本等区域;2. 回复日常的询问,关于产品信息,交期确认,报价,图纸等;3. 按照业务流程执行订单的管理和跟进,出口报关,发货等;4. 定期更新订单交货期,及时通知到业务所属区域相关人员;5. 参与维护系统里的产品信息;6. 协助经理处理客户投诉,产品质量投诉,退换货,提升客户满意度等;7. 紧急或特殊事件的处理,如订单交期延迟,物料紧缺,相关质量问题导致的供货计划变更等,诊断原因并提出应对方案,降低事件导致的客户不良反馈;8. 上级领导安排的其他工作。任职要求:1. 具有1年以上年工作经验;2. 日语熟练,具备优秀的听说读写能力;3. 良好的沟通能力,富有工作责任心,能够将销售需求和客户需求合理结合,并最终落地执行;5. 有ERP系统经验;熟练操作OFFICE办公软件; 6. 思维活跃,擅长分享和总结提炼;7. 遵守公司章程,公司员工手册和公司实时发布、更新的各项规章管理制度。班车信息:2 号线威宁路站 08:15分发车11号线嘉定新城站 08:30分发车