工作职责:
1.负责专业接听日常所有的客户服务热线电话和网络咨询 , 服务热线涉及中国大陆及国外的客户来电及网络询问,主要客户包括中国生物医学临床科研工作者等
2.对于客户提出的相关的学术需求等问题 , 通过电话沟通进一步了解和明确客户的需求并给与相应的支持解决方案
3.和公司其他部门紧密配合,完成客户的委托并确保客户的满意度
4.收集和整理客户的相关信息, 及时处理和更新客户数据库信息,不断完善客户档案管理系统
任职资格:
1．大专或以上学历；
2．有同行或医药类销售经验优先，有SCI临床推广服务经验者优先；
3. 积极的工作态度，良好的人际沟通能力和团队合作精神；
4. 诚实自信，有责任心，能独立工作，积极主动并能自我激励。
5. 具备简单的电脑操作技能。
福利待遇：
1.五险一金，底薪加提成，并提供有竞争力的薪酬福利待遇。
2.带薪年休假，做五休二，早9晚17:30，弹性工作
3.年度旅游，各类补贴