岗位职责:1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务;2、协助销售进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助;3、处理制作销售交给的报表,单据,文件,资料等;4、受理客户的投诉售后,做好相关记录,及时联系相关人员处理,并跟进;5、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;6、协助销售对新客户的开发;7、协助销售回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况等。岗位要求:1、市场营销或者相关专业本科学历,有销售助理工作背景1年以上,优秀者可放宽至大专;2、英语四级或者二外优先;3、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识,能承受工作压力。