1.完成OEM/储能/消防安装方案评审,物料核对编制作业指导书产品安装指导及产品功能调试工作;对施工现场安装进行监督验收负责设备的调试验收;对现场发生异常及时整理反馈并推动内部解决.2.统计各区域产品的运行状况,负责各区域产品的故障维修及服务站的工作安排;3.完成各区域产品季度排查工作及相关反馈报告;4.在服务现场要详细了解故障现象,并做好准确记录,认真分析、诊断故障产生的原因,加强与用户的沟通,了解客户的真正需求,以便提高产品的质量,完善产品的功能、节省技术支持成本;5.认真执行技术支持服务管理的相关规定,真实规范填写技术支持服务相关报告单,反馈回公司的技术支持服务相关报告各栏必须填写完整清晰,客观准确的反映维修以及更换配件情况;6.答应客户的事情要信守承诺,不得弄虚作假,做到诚实守信,严格按照与客户约定的时间进行服务,不得无故拖延。如遇特殊情况,需提前与客户协商,取得客户谅解。 任职要求:1.中专及以上学历,消防类,机电类电气类专业优先;2.有2年以消防维保、消防安全检测维保服务管理经验,从事消防施工安装/消防工程安装者有限优先;3.动手能力强,能够熟练掌握基本电器检测与分析能力,例如万用表、示波器、CAN盒等;4.人际沟通协调能力强,有较强的客户服务意识,吃苦耐劳,能适应长期出差5.证书:至少具备低压电工证书。