职责描述:1. 负责跟进从国外客户接单开始的全过程事宜,包括船期航线的选择、安排订舱、跟踪货物、核对海运成本,卖价等费用等;2. 处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;3. 客户信息的及时反馈,与客户、船东及船代沟通与协调;4. 及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户沟通,维护客户关系; 任职要求:1.对于海运出口操作有一定基础,一票到底全航线操作流程实操经验。2.3年以上海运货代客服操作经验者优先,FOB优先;3.大专及以上学历,国际货运相关专业优先;4.熟悉基本办公软件操作;5.具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强,具有亲和力;