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海运客服
9千-1.3万
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/11发布
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上海闸北区恒丰路638号室0817室

公司信息
上海石冉国际货运代理有限公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
职责描述:
1. 负责跟进从国外客户接单开始的全过程事宜,包括船期航线的选择、安排订舱、跟踪货物、核对海运成本,卖价等费用等;
2. 处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;
3. 客户信息的及时反馈,与客户、船东及船代沟通与协调;
4. 及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户沟通,维护客户关系;

任职要求:
1.对于海运出口操作有一定基础,一票到底全航线操作流程实操经验。
2.3年以上海运货代客服操作经验者优先,FOB优先;
3.大专及以上学历,国际货运相关专业优先;
4.熟悉基本办公软件操作;
5.具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强,具有亲和力;

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