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技术支持工程师
8千-1.2万·13薪
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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恒南路1399号1号楼518室

公司信息
上海宏竹通信设备工程有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.根据公司战略规划,参与公司自研软件产品的开发实现,以及对已上线软件包版本更新迭代和技术支持工作。
2.负责与外部第三方系统和终端设备的集成对接工作,按照与外部厂家协商制定的接口对接协议,完成对接接口的集成开发与联调测试工作。
3.负责按时完成领导安排的工作任务,并对自己完成的工作任务质量负责。
4.负责公司自研软件系统上线后的运维保障工作,处理用户使用过程中反馈的系统使用问题,并对系统BUG进行补丁包的升级与更新工作,并形成补丁更新帮助手册,做好每个系统当前补丁更新的备份与登记工作。
5.参与公司重大项目的产品研发侧技术支持,需要编制输出产品相关技术文档。
6.对公司现有项目的技术支持与客户反馈问题的响应和处理。
7.能够独立处理解决用户使用过程中遇到的系统软件及硬件使用问题。
8.配合软件开发工程师和测试工程师完成日常软硬件联调测试工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机、物联网、大数据、软件工程等相关专业,具有1年以上物联网、大数据软件工程相关工作经验;
2.熟悉java语言及相关技术应用,可独立编程开发系统接口,包括与硬件设备对接的接口开发;
3.熟练使用MySQL等数据库,熟悉并掌握在服务器环境安装部署数据库软件;
4.具有物联网工程基础常识,熟悉并掌握如何调试与部署常见的硬件终端设备;
5.具有网络工程基础常识,熟悉并掌握如何排查和处理常见的网络故障;
6.具有软件工程基础常识,熟悉并掌握如何搭建与部署常见的系统软件;
7.具有软件工程测试基础经验,熟悉并掌握软件和硬件联调测试工作技能;
8.具有良好的文档编写能力,可独立编写制作各类系统帮助手册;
9.具有优秀的抗压能力,工作严谨,积极负责;
10.具有良好的沟通表达能力,有团队合作精神和创新精神;
11.具备真实物联网项目建设经验,可独立编程开发硬件设备集成接口,懂得软、硬件集成联调测试工作经验者优先;
12.具有良好的文档编写能力,有实际编写过系统帮助手册等文档经验者优先。

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