工作职责：
1、所负责楼层的楼面管理工作；
2、落实每天的工作内容，巡场发现6S问题及时纠正并出具相关整改单；
3、每月商户租金的催缴及收款；
4、根据公司的服务标准，确保各商户为顾客提供优质服务；
5、 协助办理商户退租手续或新商户进场装修事宜；
6、 各项营运数据核对校验工作；
7、 协助客服完成商家与顾客之间的客诉处理；
8、 调配各种政府、商户所需资料及用印流程；
9、 协助部门领导做好其他相关配合工作。
岗位要求：
1、1-2年及以上相关商业体、商场、楼面管理工作经验；有IT商场经验者优先；
2、熟悉商业体地产操作流程，对商户服务意识强；
3、具备协调、沟通、应变能力、执行能力；
4、良好的服务意识，能够熟练使用Office等办公软件。