主要职责：
1、负责海外客户售后支持工作的处理，包括接收、处理和反馈客户的问题；
2、了解售后支持相关信息向客户反馈，对接资源解决相关技术问题；
3、对公司的售后政策、流程和标准进行了解和执行；
4、负责售后服务数据的管理和跟踪，以优化售后服务流程；
5、参与售后服务流程的优化和改进，以提高售后服务效率和质量；
6、配合其他部门的职责，如质保、研发等，共同处理售后工作中的相关问题。
职位要求：
1、大专以上学历，机电类专业毕业；
2、英语四级及以上，口语及文字良好，从事技术支持类工作经验1年以上者，优秀相关毕业生也可以考虑；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和厂商进行良好的沟通；
5、具备良好的解决问题能力和协调能力，能够快速定位并解决问题；
6、具备良好的文档撰写能力，能够编写详细的售后报告；
7、能够接受偶尔出差。